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💬 WhatsApp Flows (BETA)
Estamos iniciando um teste fechado de um novo canal de envio de pesquisas: o WhatsApp Flows.
O Flows — como gostamos de chamar — é um recurso oficial da Meta que permite o envio de pesquisas totalmente integradas ao WhatsApp. Isso significa que o usuário pode responder à pesquisa diretamente pelo aplicativo, sem precisar abrir links ou navegar por páginas externas.
Para tornar essa experiência ainda melhor, desenvolvemos um novo Criador de Pesquisas exclusivo para o Flows — mais intuitivo, com uma pré-visualização fiel à experiência final no WhatsApp.
Confira uma prévia abaixo:
Clique aqui para ver uma demonstração de como é a experiência de responder uma pesquisa.
Se você já possui WhatsApp configurado na Amplifique.me e tem interesse em participar do teste fechado, entre em contato através do e-mail meajuda@amplifique.me ou pelo chat da plataforma.
🏷️ Melhorias nas Tags do Ticket do Fechamento de Loop
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Agora, as tags adicionadas dentro de um ticket do Fechamento de Loop são refletidas na pergunta que deu origem ao ticket.
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Consequentemente, agora, é possível filtrar as respostas com base nas tags criadas no ticket.
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Por fim, ao exportar as respostas de uma pesquisa, uma nova coluna foi adicionada contendo as tags do ticket.
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🚀 Outras melhorias…
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O nível de usuário Apenas Leitura agora pode visualizar as telas do Amplifique.me Insights, porém, não pode criar resumos, apenas visualizá-los.
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Adicionado o filtro de respostas recebidas pelas quais possuem ou não áudio em alguma das perguntas de texto.
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Agora é possível pular para qualquer parte de um áudio recebido como resposta de uma pergunta na plataforma sem precisar ouvir o áudio inteiro do começo ao fim, possibilitando também acelerar o áudio.
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Por fim, agora o tipo da pergunta aparece ao selecionar uma pergunta base para criar um card no painel principal além do nome interno.