Existem diferentes formas de verificar se o envio da sua pesquisa foi realizado corretamente. Confira abaixo as opções disponíveis:
1️⃣ Verificando pelo módulo de Pesquisas
Para confirmar se sua pesquisa foi enviada:
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Acesse o módulo de Pesquisas
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Vá até a aba Solicitações
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Nessa tela, você consegue verificar se a pesquisa foi realmente enviada e visualizar o status do envio
2️⃣ Verificando pela fila de envios
Essa opção é indicada quando o envio foi feito para muitos contatos ao mesmo tempo:
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Acesse o menu lateral
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Clique nos três pontinhos
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Selecione Fila de envios
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Será exibida a lista de envios realizados
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Clique sobre um envio específico para visualizar:
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Contatos enviados
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Envios com sucesso
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Envios com erro
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Contatos que ficaram em **fadiga de pesquisa **
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3️⃣ Verificando envios feitos por integrações (API)
Se o envio da pesquisa foi realizado por meio de integração:
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Acesse o menu lateral
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Clique nos três pontinhos
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Selecione **Integrações **
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Clique em API
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Acesse Ver integrações e depois Ir ao painel
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Será exibida a lista de **tokens utilizados na integração **
🔍 Análise do token e requisição
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Clique no ícone de olho ao lado do token para verificar se houve algum erro no momento da requisição
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Ao clicar em um dos nomes dos contatos, será aberta uma janela com os dados da requisição
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Nessa tela, você pode validar todas as informações enviadas e identificar possíveis falhas
Caso encontre erros recorrentes, revise os dados enviados na requisição ou entre em contato com o suporte técnico.