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⭐️ Novo Criador de Automações
Repaginamos o criador de automações dentro do Criador de Pesquisas, trazendo uma interface mais moderna, intuitiva e fácil de usar, além de expandir significativamente as possibilidades de configuração.
Agora, é possível criar automações muito mais avançadas: o novo criador permite até 10 grupos de condicionais, com até 10 condições em cada grupo, além de contar com novos operadores lógicos. Isso possibilita a criação de fluxos mais complexos e personalizados, viabilizando automações que antes não eram possíveis.
Com essa evolução, você ganha mais controle, flexibilidade e precisão na definição das regras, tornando suas automações mais inteligentes e alinhadas aos diferentes cenários do seu negócio.
📝 Campos Customizados nos Modelos de WhatsApp e Flows
Ao criar um modelo pela plataforma, agora é possível adicionar campos customizados ao texto, aumentando a personalização da sua comunicação com o cliente.
📁 Exportação de Dados com Base em Filtros
Agora é possível exportar respostas e solicitações de pesquisas com base nos filtros aplicados nas respectivas telas.
Atenção: quando os filtros aplicados retornarem dados de apenas uma pesquisa, a exportação será feita em um único arquivo .xlsx. Caso o retorno envolva mais de uma pesquisa, o arquivo baixado será um .zip contendo um .xlsx para cada pesquisa.
🆕 Recursos Antigos, Nomes Novos
Com o crescimento da plataforma, alguns nomes dos recursos ficaram muito parecidos, causando certa confusão. Por esse motivo, apresentamentos os novos nomes:
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Smart Follow-Up 👉🏻 Lembrete Automático
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Tags Inteligentes 👉🏻 Tags
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Tags de Contato 👉🏻 Etiqueta
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Tags de Ticket 👉🏻 Categoria
Leitura e Notas 👉🏻 Apenas Leitura
Com a finalidade de facilitar o entendimento do que cada nível de usuário é capaz de fazer na plataforma, removemos o nível Leitura e Notas. Assim, todo usuário desse nível foi movido para Apenas Leitura, mantendo a capacidade de realizar as mesmas atividades de antes.
🚀 Outras melhorias…
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Graças às novas automações, é possível definir um texto personalizado para cada perfil do Google Meu Negócio ao solicitar uma avaliação após uma pesquisa.
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Melhoramos o visual da tela de solicitação de avaliação online ao final das pesquisas.
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Agora, ao clicar no nome de uma pesquisa na tela de Pesquisas, o editor é aberto.
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Adicionamos um botão "Voltar" nos primeiros passos da pesquisa, que antecedem as perguntas.
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Adicionamos o status da pesquisa e melhoramos a legibilidade do histórico de alterações no último passo do Criador de Pesquisas do WhatsApp Flows.
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Melhoramos os campos da plataforma que permitem inserir variáveis no texto, que agora são adicionadas na posição atual do cursor, em vez de serem inseridas sempre ao final do texto.
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Melhoramos a usabilidade da tela de Detalhamento.
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Adicionamos uma barra de busca na tela de Fluxos dentro do Fechamento de Loop.
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Adicionamos o campo Empresa da Resposta na tela de Respostas quando uma pesquisa é respondida por um contato que possui uma empresa vinculada ao seu cadastro. Esse campo também pode ser utilizado nos filtros.
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Melhoramos a tela de Exportações para facilitar o acompanhamento do progresso das exportações.
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Agora, quando um ticket é criado manualmente ou por meio de uma automação de pesquisa, a forma pela qual ele foi criado passa a constar no histórico.
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Usuários com o recurso Esconder Dados Sensíveis ativado agora veem apenas o primeiro caractere dos dados censurados e não podem mais utilizar filtros.