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O que posso fazer caso meu saldo chegue ao fim?

Última atualização em 26/11/2025

Você tem duas opções:

1. Aguardar o novo ciclo

As pesquisas ficarão paralisadas automaticamente até a virada do mês, quando o saldo é renovado e as pesquisas são reativadas automaticamente.

2. Solicitar um upgrade de plano

Entre em contato com nossos canais de suporte e solicite um aumento de plano conforme a sua nova necessidade de volume de respostas.

⚠️ Importante: Os clientes impactados pelas pesquisas não conseguirão respondê-las e visualizarão a mensagem "pesquisa desativada" ao tentar acessá-las. Isso pode afetar a experiência do seu público. Fique atento!