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Agora é possível excluir Campos Customizados em lote, facilitando a gestão de dados personalizados.
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Agora é possível exportar o detalhamento como planilha além de imagem.
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Os tickets do Fechamento de Loop agora podem ser filtrados por Campo Customizado da Resposta, proporcionando maior precisão na análise.
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Ao clicar em um ticket, ele será aberto por padrão em uma nova aba, preservando os filtros aplicados na tela anterior.
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A opção "Mostrar Métrica Principal" agora também inclui o título da pergunta acima da escala da métrica no corpo do e-mail da pesquisa.
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Ao criar um novo fluxo no Fechamento de Loop, você poderá escolher entre criar do zero ou utilizar um modelo pré-preenchido com fases e checklists prontos.
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Agora é possível adicionar uma descrição às pesquisas — o campo está disponível já no primeiro passo do Criador de Pesquisas.
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Quando um usuário é removido de um fluxo no Fechamento de Loop, todos os tickets atribuídos a ele ficam sem responsável, e o sistema registra no histórico quem era o responsável anterior.
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Ao importar um contato, caso o título das colunas do arquivo seja idêntico ao nome interno de um Campo Customizado da plataforma, o valor será atribuído automaticamente ao campo correspondente.
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O seletor de unidades agora indica claramente qual unidade você se encontra na listagem.
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O status do envio de um e-mail dentro de um ticket agora aparece ao lado do assunto.
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Na tela de Análise e Resultados, agora é possível clicar nas barras do gráfico de Tags Inteligentes para ser redirecionado à tela de Respostas com os dados já filtrados.
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