Onde encontrar as avaliações?

1. Acesse o módulo de Reputação Online (ícone de estrela).

2. Clique na aba Avaliações para visualizar todas as avaliações recebidas das plataformas conectadas, como Google.

Como aplicar filtros nas avaliações?

Você pode aplicar filtros para visualizar avaliações específicas, como:

• Por plataforma (ex: ver apenas avaliações do Google).

• Por nota (ex: de 0 a 1, ou de 4 a 5).

• Por respostas já enviadas ou pendentes.

• Por palavras específicas no texto da avaliação.

Como responder avaliações com ajuda da IA?

Apenas as avaliações do Google Meu Negócio podem ser respondidas diretamente pela Amplifique.me.

Passo a passo:

1. Aplique o filtro por Google.

2. Clique na avaliação desejada.

3. Clique em Responder.

4. Escreva a resposta manualmente ou clique em Responder com a IA para gerar uma sugestão automática.

5. Clique em Responder para sincronizar diretamente com o Google.

As respostas serão publicadas no Google Meu Negócio da sua empresa.

Vantagens

• Centralização de avaliações.

• Agilidade na resposta com IA.

• Filtros avançados para análise por plataforma, nota ou texto.

• Redução de tempo acessando múltiplas plataformas.

TUTORIAL EM VÍDEO

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