Para que servem os painéis?

Os painéis permitem acompanhar em tempo real as métricas mais importantes das avaliações recebidas em plataformas conectadas como Google, TripAdvisor, Booking, entre outras.

Como criar um painel de acompanhamento?

1. Acesse o Painéis

2. Clique em Criar painel.

3. Dê um nome ao seu painel (ex: "Google - Loja SP").

4. Selecione a(s) plataforma(s) que deseja acompanhar.

   • Pode ser uma única plataforma (ex: Google) ou todas.

5. O painel será criado com um card padrão com as métricas:

   • Total de avaliações recebidas

   • Taxa de comentários

   • Avaliações respondidas x pendentes

   • Distribuição de notas (gráfico)

   • Nota média ao longo do tempo

Como adicionar uma nuvem de palavras?

1. Clique em Adicionar métrica.

2. Escolha a Nuvem de Palavras.

3. Selecione a plataforma (ex: Google).

4. O sistema exibirá as palavras mais citadas nas avaliações.

Ao passar o mouse sobre as palavras, você verá a quantidade de vezes que cada uma foi mencionada.

Como adicionar mais métricas?

• Repita o processo de Adicionar métrica para cada plataforma ou indicador que deseja acompanhar (ex: criar cards separados para Google, Trip, Booking etc.).

Funcionalidades adicionais

Nos três pontinhos de cada painel ou card:

• Renomear painel

• Deletar painel

• Ver painel detalhado

• Aplicar filtros por data ou plataforma

Benefícios dos painéis

• Acompanhamento centralizado das avaliações.

• Visão rápida de desempenho por canal.

• Identificação de tendências por palavras-chave.

• Filtros dinâmicos para análise específica.

TUTORIAL EM VÍDEO

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