Principal Pesquisas e Respostas Como fazer o upload de imagens na plataforma?

Como fazer o upload de imagens na plataforma?

Última atualização em 02/10/2025

Onde fazer?


Padrões permitidos

  • A imagem precisa ser maior que 150px de largura por 50px de altura e menor que 3840px de largura por 2160px de altura.

  • A imagem não pode ser maior que 5 MB.

  • A imagem precisa estar no formato JPG, JPEG ou PNG.


Links úteis

  • Se a imagem for maior ou menor que a resolução permitida, você pode redimensioná-la aqui.

  • Se a imagem for maior que 5 MB, você pode comprimí-la aqui.

  • Se a imagem estiver em outro formato, você pode convertê-la aqui.


Perfil de usuário

  1. Você poderá inserir sua foto ou outra imagem de sua preferência em seu perfil de usuário, conforme demonstrado abaixo.

Observações

  • Após o upload, aparecerá uma tela com a opção para recortar a imagem na proporção 1:1 (quadrado equilátero).
  • Este recorte é opcional. Há um botão para pular, e a plataforma usará a imagem no tamanho original, adaptando a proporção.

Logotipo da página de pesquisa

  1. Clique no ícone de “Pesquisas e Respostas” na barra de funcionalidades à esquerda. Depois, clique em criar pesquisa (se estiver construindo do zero) ou em editar pesquisa (se estiver alterando uma pesquisa já criada).

  2. Dentro do criador da pesquisa, clique na aba “2. Pesquisas” (no rodapé) e vá na opção “Logo” e “Clique Aqui”.

  3. Após entrar em “Clique Aqui”, aparecerá a galeria de imagens, onde você poderá fazer upload de um novo logotipo ou escolher algum já inserido anteriormente.

  4. Depois do upload do logotipo, você poderá ajustar o tamanho entre “Pequeno”, “Médio” ou “Grande”.

Observações

  • Após o upload do logotipo, nenhuma opção de recorte aparecerá. A imagem será adicionada como está.
  • Por questões estéticas, recomendamos que o logotipo tenha fundo (vetor) transparente.

E-mail de pesquisa (logotipo e cabeçalho)

  1. Dentro do criador da pesquisa, clique na aba “4. Canais” (no rodapé) e vá em “Editar E-mail”.

  2. No editor do modelo de e-mail, você pode ativar/desativar a opção “Mostrar Logo”. Se ativada, ajuste o tamanho entre “Pequeno”, “Médio” ou “Grande”. Logo abaixo, há a opção “Adicionar Imagem de Cabeçalho”.

  3. Ao adicionar a imagem de cabeçalho, abrirá a galeria de imagens para upload de uma nova imagem ou seleção de uma existente, respeitando os padrões permitidos. Abaixo, um exemplo de como ficará a imagem de cabeçalho (você pode removê-la quando quiser).

Observações adicionais sobre o cabeçalho de e-mail

  • Após o upload, aparecerá uma tela com opção para recortar a imagem na proporção recomendada (retangular).
  • O recorte é opcional. Há um botão para pular, e a plataforma usará a imagem no tamanho original, adaptando a proporção.
  • Caso a imagem não caiba, recomendamos editar para 600px de largura por 160px de altura.

Suporte

Se precisar de ajuda, fale com nosso time pelo WhatsApp clicando aqui.