Painéis Personalizados da Amplifique.me
Os painéis personalizados da Amplifique.me permitem que você visualize, compare e analise os resultados das suas pesquisas em tempo real.
Com eles, é possível monitorar métricas, tendências e tags de forma clara e organizada.
Acessando a área de painéis
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No menu lateral, vá até o módulo Painéis.
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Caso seja seu primeiro acesso, você verá um botão central para criar seu primeiro painel.
- Se já tiver painéis criados, clique no canto superior esquerdo em Criar painel.
Adicionando cards ao painel
Após criar o painel, você poderá adicionar cards com diferentes tipos de visualização.
Clique em Adicionar pesquisa e siga os passos:
1. Métrica da Pergunta (ex: NPS, CSAT)
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Escolha a pesquisa.
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Escolha a pergunta a ser analisada.
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(Opcional) Se quiser somar os resultados de várias pesquisas, use o mesmo nome interno para a pergunta em todas elas.
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Dê um nome ao card e clique em Criar card.
Dica: O nome interno da pergunta é configurado durante a criação da pesquisa. Utilize nomes iguais para permitir comparações e somas entre diferentes pesquisas.
O card mostrará:
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Nota média (ex: NPS)
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Detratores, Neutros e Promotores
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Total de respostas, taxa de resposta, taxa de engajamento e mais
2. Gráfico de Acompanhamento
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Visualize a evolução mensal de uma métrica (ex: NPS ao longo do tempo).
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Mostra colunas comparativas para cada mês com dados registrados.
3. Nuvem de Palavras
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Mostra os termos mais mencionados nas respostas abertas.
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Ao passar o mouse, você vê a frequência.
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Ao clicar em uma palavra, você é redirecionado para a aba de Respostas, com o filtro aplicado automaticamente.
4. Tags Inteligentes
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Mostra o desempenho das tags criadas na pesquisa (ex: Reclamação, Atendimento, Produto).
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Visualize a distribuição de detratores, neutros e promotores por tag.
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Ideal para análise qualitativa com base em classificação automatizada.
Organizando vários painéis
Você pode:
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Criar painéis diferentes para cada loja, região, área ou produto
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Ou consolidar todas as análises em um painel geral único
Os painéis são independentes e flexíveis, permitindo que você personalize conforme as necessidades do seu time.
O que é possível fazer no painel principal?
Além de agrupar diversas pesquisas e métricas num só painel, você também pode:
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Filtrar a visualização
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Ver respostas
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Filtrar resultados
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Exportar respostas de uma pesquisa específica
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Exportar solicitações de uma pesquisa específica
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Clonar o card para ter dois painéis iguais ou de mesmo modelo
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Configurar card para ordenar informações
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Posicionar antes ou depois, para mudar a ordem dos cards
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Remover card da sequência ou do painel geral
Tutorial em Vídeo
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