Webhooks

A Amplifique.me possui Webhooks, que são gatilhos para avisar algum serviço (API) sobre algo que ocorreu dentro da plataforma

Possuimos os seguintes eventos de Webhooks:

cf_response: Nova Resposta de Pesquisa de Experiência do Cliente

Exemplo do evento cf_response

{

"event": {

"event_type": "cf_response",

"customer": {

  "name": "Nome do Respondente",

  "email": "E-mail do Respondente",

  "phone": "Telefone do Respondente",

  "custom_fields": {

    "cpf": "Campo Customizado CPF",

  },

  "_business": "AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA"

},

"cf_response": {

  "responses": [

    {

      "answer": "10",

      "question": "Em uma escala de 0 a 10, qual é a probabilidade de você recomendar a Empresa Teste para um amigo, familiar ou conhecido?",

      "type": "nps",

      "internal_name": "nps_1"

    },

    {

      "answer": "7",

      "question": "A empresa X facilitou a resolução do meu problema? Clique na opção que mais representa sua opinião:",

      "type": "ces",

      "internal_name": "ces_3"

    },

    {

      "answer": "4",

      "question": "O quão satisfeito você está com o serviço prestado pela Empresa X? Selecione a opção que mais representa sua opinião:",

      "type": "csat",

      "internal_name": "csat_2"

    },

    {

      "answer": "Opção 1",

      "question": "Texto da pergunta",

      "type": "unique",

      "internal_name": "unique_4"

    },

    {

      "answer": "Opção 1,Opção 2",

      "question": "Texto da pergunta",

      "type": "multiple",

      "internal_name": "multiple_5"

    },

    {

      "answer": "teste",

      "question": "Texto da pergunta",

      "type": "text",

      "internal_name": "text_6"

    },

    {

      "answer": "Opção 1",

      "question": "Texto da pergunta",

      "type": "select",

      "internal_name": "select_7"

    },

    {

      "answer": "Opção 1",

      "question": "Texto da pergunta",

      "type": "unique",

      "internal_name": "unique_8"

    }

  ],

  "channel": "Link",

  "origin": "Link1",

  "created_at": "2021-09-16T17:48:50.035Z",

  "sent_at": "2021-09-16T17:48:50.033Z",

  "opened_at": "2021-09-16T17:48:50.667Z",

  "finalized_at": "2021-09-16T17:49:07.410Z",

  "_survey": "AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA"

}

}

}