Qual o número utilizado para disparo via WhatsApp?
Número exclusivo fornecido pela Amplifique.me durante o setup. É possível escolher o DDD.
ATENÇÃO:
Não é possível utilizar o número em outro Business Solution Provider (BSP) da Meta ou em qualquer dispositivo através do aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business.
Qual tipo de template HSM da Meta é suportado?
A Amplifique.me suporta templates HSM do tipo Utility ou Marketing, conforme diretrizes da Meta:
É possível ler as mensagens recebidas pelo WhatsApp?
Não. A integração é somente para o disparo de pesquisas, sem leitura ou recepção de mensagens.
Posso configurar as informações do contato do WhatsApp?
Sim. É possível:
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Inserir logo, nome, descrição e demais informações permitidas pela Meta.
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A personalização é feita durante o setup do canal.
Como funciona a cobrança dos disparos via WhatsApp?
Os envios realizados são cobrados no mês seguinte ao uso, conforme volume disparado.
Existe limite de disparos por WhatsApp?
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Sim, por padrão há um limite mensal de 3x o número de respostas contratadas para evitar erros e cobranças acidentais.
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Esse limite pode ser ampliado temporariamente mediante solicitação ao suporte.
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Também há um limite técnico definido pela Meta, conforme descrito aqui:
🔗 Limites de Mensagens da Meta
O que é necessário para utilizar o WhatsApp?
Para ativar o canal, é obrigatório:
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Ter um Meta Business Manager verificado (veja como verificar o Business Manager aqui)
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Ter acesso de administrador à conta de negócios do Facebook.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com nosso time de suporte via WhatsApp clicando aqui.