Construtor de Vendas | Central de Ajuda da Amplifique.me

A integração entre o Construtor de Vendas e a Amplifique.me tem como objetivo realizar o disparo de pesquisas na plataforma da Amplifique.me através dos canais de SMS, E-mail ou WhatsApp, a partir de gatilhos (Webhooks) do sistema Construtor de Vendas,

Configuração: Etapas Necessárias

Crie as pesquisas na plataforma da Amplifique.me e ative os canais pelos quais você deseja realizar os envios.
Ainda na plataforma da Amplifique.me, acesse o menu lateral esquerdo na função chamada Integrações e selecione a opção API.
Crie um Token de API para cada pesquisa que deseja enviar utilizando um gatilho do Construtor de Vendas. ****Dê um nome para o Token que remeta ao objetivo dessa integração. **Por exemplo: “**Construtor de Vendas - Pesquisa do Atendimento do Suporte ao Cliente”.
Escolha a pesquisa e o canal que deseja realizar o envio. Caso deseje adicionar um atraso no envio ou agendar para um horário específico, configure essa opção também nessa etapa.
Após possuir o(s) Token(s) de API da Amplifique.me, crie os gatilhos na plataforma do Construtor de Vendas.
Dentro do Construtor de Vendas (acesso como GESTOR), acesse o menu Integrações → Webhooks → Criar novo Webhook e escolha os critérios desejados para o disparo da pesquisa (gatilho).
1. Defina um nome para esse gatilho, recomendamos seguir o mesmo nome do Token para facilitar na sua organização.
2. Escolha a funcionalidade (qual opção da lista você gostaria de utilizar para o gatilho).
3. Você pode escolher um empreendimento específico, caso deseje (Opcional) .
4. Em alguns casos poderão aparecer outros campos para filtros como: assunto, sub-assuntos etc.). Use apenas se deseja realizar alguns filtros adicionais para esse gatilho.
5. Escolha qual gatilho deseja utilizar (Ex.: Quando entrar na Situação “Finalizado”).
6. Endereço: https://integration.services.amplifique.me/cv/cf/webhook?access_token=Bearer+INSIRA AQUI O SEU TOKEN*
  
  Exemplo de endereço: https://integration.services.amplifique.me/cv/cf/webhook?access_token=Bearer+**eyJhbGciOiJIuz**
Defina como ativo, para que o gatilho comece a funcionar desde já.

Exemplo de uma configuração de gatilho para envio de pesquisas no final de um atendimento.
Realize o teste do gatilho, fazendo com que ele seja acionado pelos critérios definidos.

Dados passíveis de integração


Dados integrados:

  - Nome: Nome do Contato/Lead/Cliente

  - Email: Email do Contato/Lead/Cliente

  - Telefone: Telefone do Contato/Lead/Cliente

  - Campos Customizados:

    - corretor: Nome do corretor

    - empreendimento: Nome do empreendimento

    - imobiliaria: Nome da imobiliaria

    - chamado: ID do chamado

		- assunto: Assunto do atendimento