Esta é a documentação da integração entre Gupy.io e Amplifique.me
Visão geral
A integração entre a Gupy.io e a Amplifique.me tem como objetivo a partir do gatilho de mudança de fase do sistema Gupy.io realizar o disparo de pesquisas na plataforma da Amplifique.me através dos canais de SMS, E-mail ou WhatsApp.
Processo de Integração
Para configurar essa integração é necessário seguir o passo a passo abaixo:
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Criar as pesquisas na plataforma da Amplifique.me e ativar os canais pelo qual deseja realizar os envios.
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Dentro da plataforma da Amplifique.me, acessar o menu lateral Integrações e selecionar a opção Gupy.io. Inserir a Chave da API da Gupy.io, a qual pode ser encontrada na ferramenta da Gupy.io ou solicitada para a equipe de suporte Gupy.
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Configurar o primeiro gatilho, baseado no nome da fase (ao candidato chegar a determinada fase, realizar o disparo da pesquisa). Criar um Token de API com a pesquisa que deseja enviar (Dê um nome para o Token que remeta ao que essa integração faz Ex: Gupy - Aprovação - Pesquisa CSAT, escolha a pesquisa e o canal que deseja realizar o envio, caso deseje adicionar um atraso no envio ou agendar para um horário específico você pode configurar nessa etapa).
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Realize o teste do Gatilho, fazendo com que um Candidato seja movido para a fase configurada no gatilho.
Dados integrados:
Dados integrados:
- Nome: Nome de Negócio do Cliente
- Email: Email do Cliente criador do Ticket
- Telefone: Telefone do Cliente criador do Ticket
- Campos Customizados:
- job_name: Nome da vaga
- departament: Departamento
- role: Nível
- partner: Parceiro
- user: Usuário