Neste artigo, você vai entender como configurar integrações na Amplifique.me para realizar o envio automático de pesquisas a partir de gatilhos externos, como movimentações de etapas em CRMs ou disparos via API.
Antes de tudo: quem pode acessar?
Apenas usuários com perfil de proprietário ou administrador conseguem acessar o menu de integrações. Se você não estiver vendo essa opção, consulte quem é o responsável técnico pelo sistema na sua empresa.
Acessando o menu de integrações
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Vá até o módulo Mais
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Selecione a opção Integrações.
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Ali, você poderá:
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Ver quais integrações temos disponíveis.
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Acessar a documentação da API e Webhooks.
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Como disparar pesquisas automaticamente
Você pode configurar integrações para que a pesquisa seja enviada de forma automática ao acionar um gatilho externo. Por exemplo:
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Quando um lead é movido de etapa em um CRM como RD Station.
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Quando um novo cliente é cadastrado no seu sistema interno.
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Quando um evento acontece (ex: finalização de atendimento).
Passos gerais:
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Acesse a documentação da API.
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Defina com o time de desenvolvimento qual gatilho será utilizado.
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Teste o disparo automático com um contato de teste antes de ativar para a base toda.
Exemplos de integrações
RD Station
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É possível conectar uma URL de webhook para disparar uma pesquisa sempre que um lead entrar em determinada etapa.
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Você define o gatilho na sua automação e insere a URL gerada na Amplifique.me.
Botmaker (WhatsApp)
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A integração com Botmaker permite usar templates prontos para disparar pesquisas por WhatsApp.
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Primeiro, ative o canal WhatsApp com nossa equipe.
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Depois, na Botmaker, configure seu template com o link da pesquisa gerado na Amplifique.me.
Importante saber
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O envio automático via integração exige envolvimento técnico. Por isso, é essencial contar com o apoio de alguém de desenvolvimento.
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Caso seja necessária alguma integração personalizada, nossa equipe pode realizar mediante análise e orçamento.
Onde consultar mais
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Toda a documentação está disponível no botão Ver Integração na plataforma.
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Também temos uma seção exclusiva sobre Integrações na Central de Ajuda da Amplifique.me com instruções detalhadas.
As integrações tornam o processo de envio de pesquisas mais inteligente e automatizado. Sempre consulte nossa equipe antes de iniciar a implementação. Isso garante que você escolha o melhor caminho para o seu caso.
Tutorial em Vídeo
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